Guide d'utilisation : Sage Batigest
Contexte
Lors de mon apprentissage en entreprise, une de mes missions les plus conséquente est l'installation et la maintenance du logiciel Batigest ainsi que la formation des utilisateurs
GMB étant une coopérative spécialisée dans les métiers du BTP et plus précisément dans le bois, propose aux entreprises adhérentes cette suite de logiciel adapté à leur métier.
La formation des utilisateurs au logiciel de devis/facturation Batigest doit être personnalisée en fonction des activités de l'entreprise utilisatrice, j'ai tout de même rédigé un guide d'utilisation, permettant aux adhérents de s'y référer en cas d'oubli de certaines manipulations.
Environnement technologique
- Logiciel Sage Batigest sur la base de données "Exemple"
- Rédaction de la documentation sur Microsoft Word
Tâches réalisées
- Formation sur le logiciel
- Recherche des besoins de connaissances communes du logiciel pour les entreprises utilisatrices
- Captures d'écrans et rédaction du guide
- Validation par les utilisateurs
Compétences mobilisées
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Difficultés rencontrées et solutions
- Maintien à jour du guide → Solution : Documentation versionnée